An den Oberbürgermeister und die Bürgermeister werden persönlich, schriftlich und telefonisch vielfältige Anliegen herangetragen. Diese Bürgeranliegen sind nicht nur eine Möglichkeit, im Einzelfall Hilfe oder Überprüfung zu veranlassen, sondern auch ein wichtiger Indikator für die Zufriedenheit der Münchner Bürgerinnen und Bürger mit ihrer Stadtverwaltung, für Brennpunkte, Fehlerquellen und für Verbesserungsbedarf.

Mit dem elektronischen Beschwerdemanagement werden die Anliegen nun systematisch ausgewertet und die Ergebnisse in vierteljährlichen Abständen dem Oberbürgermeister und den Bürgermeistern vorgelegt.

 Auswertung 1. Halbjahr 2008 (pdf)

 Gesamtauswertung 2007 (pdf)

 Auswertung 2. Halbjahr 2007 (pdf)

 Auswertung April - Juni 2007 (pdf)

 Auswertung Januar - März 2007 (pdf)

 Gesamtauswertung 2006 (pdf)

 Quartalssummen 2006 (pdf)

 Auswertung Oktober - Dezember 2006 (pdf)

 Auswertung Juli - September 2006 (pdf)

 Auswertung Januar - März 2006 (pdf)

 Gesamtauswertung für das Jahr 2005 (pdf)

  Auswertung Oktober - Dezember 2005 (pdf)

  Auswertung Juli - September 2005 (pdf)

  Auswertung April - Juni 2005 (pdf)

  Auswertung Januar - März 2005 (pdf)

  Gesamtauswertung für das Jahr 2004 (pdf)

  Auswertung Oktober - Dezember 2004 (pdf)

  Auswertung Juli - September 2004 (pdf)

  Auswertung April - Juni 2004 (pdf)

  Auswertung Jan. - März 2004 (pdf)

  Auswertung Okt. - Dez. 2003 (Word-Dokument)