Elektronische Kommunikation
mit der Stadtverwaltung München - Zugangseröffnung

1. E-Mails müssen dem Internetstandard (SMTP; MIME) entsprechen und in Westeuropa gängige Zeichensätze verwenden.

2. Dateianhänge (sog. Attachments) werden in folgenden Formaten und Versionen akzeptiert:
   * alle Dateien entsprechend dem ISO/IEC 26300 Open Document Format for Office Applications (OpenDocument) ab Version 1.0, d.h. insbesondere
   ** .ODT (z.B. OpenOffice.org Writer ab Version 2)
   ** .ODS (z.B. OpenOffice.org Calc ab Version 2)
   *.RTF (Rich Text Format)
   *.PDF (Portable Document Format ab Version 1.3)
   *.TXT (DOS ASCII-Text, Windows ASCII-Text)
   *.JPG, *.TIF, *.PGM, *.PBM, *.PNG (Standard Bildformate)
   *.DOC (MS Word bis Version 97/2000/XP)
   *.XLS (MS Excel bis Version 97/2000/XP)
   
   Weitere Formate oder Versionen dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Empfangsstelle verwendet werden. In allen Formaten dürfen keine automatisierten Abläufe oder Programmierungen (Makros) enthalten sein.

3. Dateien in den oben genannten Formaten können durch Komprimierungs-programme im Dateiumfang verringert (gepackt) werden. Komprimierte Dateien nimmt die Stadt München nur als nicht selbstentpackende ZIP-Archive (*.zip) entgegen.

4. E-Mails sollten (incl. Attachments) technisch bedingt nicht mehr als 5 Megabyte Umfang haben.

5. Aufgrund immer stärkerer Virenverbreitung per E-Mail werden von der Stadtverwaltung geeignete Gegenmaßnahmen ergriffen. E-Mails die in HTML-Form versendet werden und Scripte enthalten, werden abgewiesen, da damit verschiedene Aktionen unbemerkt ausgeführt werden können.

6. Zur Gewährleistung der Verarbeitbarkeit von elektronischen Dokumenten werden E-Mails mit dem Anhang „winmail.dat“ nicht angenommen.
   Informationen hierzu finden Sie unter http://www.lhm-service.de/mail/v5.html

7. Einige Dateierweiterungen sind gesperrt, da es sich um Programme handelt, die ungewollt zur Ausführung kommen können: Die Liste der gesperrten Dateierweiterungen können Sie unter folgendem Link ansehen: http://www.lhm-service.de/mail/liste.html. Anlassbezogen (z. B. aktueller Virenangriff) können auch weitere Dateien gesperrt werden.

8. Werden E-Mails, die Scripte und/oder eine der genannten Dateien als Anhang enthalten an die Landeshauptstadt München geschickt, so wird die Nachricht abgewiesen und mit einer entsprechenden Fehlermeldung an den Empfänger zurückgeschickt.

9. Zur Vermeidung von Spam-Mails verwendet die Stadtverwaltung eine Software zur Identifizierung von unerwünschten E-Mails. Durch diesen Prüfmechanismus können Ihre E-Mails abgewiesen werden, weil diese durch bestimmte Merkmale fälschlich als Spam identifiziert wurden. Damit Sie den Mailserver der Landeshauptstadt München dennoch kurzfristig erreichen, können Sie über folgendes Formular eine temporäre Freischaltung veranlassen: http://www.lhm-service.de/mail/formular.html.

10. Bitte senden Sie der Stadtverwaltung keine elektronischen Nachrichten, deren eigentlicher Inhalt erst über einen Link von einer Internetseite abgeholt bzw. heruntergeladen werden muss. Diese häufig als "Einschreiben per E-Mail" bezeichneten Nachrichten werden von der Stadtverwaltung aus Sicherheitsgründen nicht abgerufen. Im Übrigen stellt ein "Einschreiben per E-Mail" keine rechtlich verbindliche Zustellung dar; es entspricht nicht der Zustellung durch die Post mittels eingeschriebenen Briefs.

11. Haben Sie die Kommunikation auf elektronischem Weg eröffnet, geht die Stadtverwaltung davon aus, dass die weitere Kommunikation in der betreffenden Angelegenheit auf diesem Wege abgewickelt werden kann, soweit andere Vorschriften dem nicht entgegenstehen.

12. Sofern eine förmliche Zustellung mit Zustellnachweis erforderlich ist, ist dies auf elektronischem Weg derzeit nicht möglich.

13. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Datenübertragung über das Internet ungesichert erfolgt und die übertragenen Daten somit von Unbefugten zur Kenntnis genommen und auch verfälscht werden können. Verwenden Sie deshalb für vertrauliche Informationen an die Stadtverwaltung keine E-Mails.
    Die Stadtverwaltung setzt bislang noch keine elektronischen Verschlüsselungs- und Signaturverfahren ein. Deshalb können verschlüsselte und/oder signierte E-Mails von der Stadtverwaltung nicht weiterbearbeitet werden.
    Für Dokumente, die der Schriftform genügen müssen (d. h. in der Regel, dass eine Unterschrift erforderlich ist) weichen Sie bitte auf die papiergebundene Kommunikation aus.
    Des Weiteren bitten wir um Beachtung der Datenschutzhinweise der Landeshauptstadt München im Portal muenchen.de unter: http://www.muenchen.de/home/81180/index.html.