Service-Hotlines im KVR, im Referat für Bildung und Sport und im Sozialreferat
Welche Unterlagen benötige ich zur Zulassung meines neuen Wagens? Wann ist der Einschulungstermin für mein Kind? Welcher Ansprechpartner ist für mein Anliegen im Sozialbürgerhaus zuständig? Damit Bürgerinnen und Bürger vorab am Telefon noch schneller an die gewünschte Information kommen, haben das Kreisverwaltungsreferat, das Schul- sowie das Sozialreferat bzw. dessen Sozialbürgerhäuser ihre Service-Hotlines neu strukturiert. Neben mehr Personal sorgen modernisierte bzw. neu installierte Telefon-Anlagen sowie neue, einheitliche Anrufzeiten der Service-Telefone für eine noch bessere telefonische Erreichbarkeit der Stadtverwaltung.
Kreisverwaltungsreferat
Die Service-Telefone des Kreisverwaltungsreferats (KVR) sind montags bis donnerstags von 7.30 bis 15.30 Uhr sowie freitags von 7.30 bis 13 Uhr besetzt.
>> Zu den Servicetelefonen im Kreisverwaltungsreferat
Auskunftsservice im Referat für Bildung und Sport
Im Referat für Bildung und Sport ist ein Auskunfts- und Beratungsservice eingerichtet. Ein Callcenter mit geschulten Mitarbeiterinnen steht als erste Anlaufstelle für alle Fragen zu den Themen Bildung und Sport zur Verfügung.
>> Zum Auskunfts- und Beratungsservice im Referat für Bildung und Sport
Der schnelle Draht zum Sozialbürgerhaus
Sie benötigen Unterstützung bei der Suche nach einer neuen Beschäftigung oder eine sozialpädagogische Betreuung für Ihre Familie? Sie möchten einen Antrag auf Arbeitslosengeld II stellen? Dann sind Sie bei einem der 12 Münchner Sozialbürgerhäuser (SBH) richtig. Dort werden mehr als 30 Dienstleistungen in den Bereichen Arbeit, Familie, Pflege und Wohnen angeboten.
>> Zu den Sozialbürgerhäusern
Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, sollte für persönliche Gespräche ein Termin mit dem jeweils zuständigen SBH-Mitarbeiter vereinbart werden. Erste Auskünfte erhält man jedoch über die Servicetelefone in den einzelnen Häusern. Diese sind zu den jetzt neuen Öffnungs-, bzw. Betriebszeiten der SBH geschaltet. Mit Ausnahme des Sozialbürgerhauses Pasing sind die nachfolgend aufgeführten Telefonanschlüsse zu folgenden Zeiten besetzt:
Montag, Dienstag und Mittwoch von 8 bis 16 Uhr,
Donnerstag von 8 bis 17 Uhr sowie Freitag von 8 bis 13 Uhr.
Für das SBH Pasing gelten folgende, abweichende Service-Zeiten:
Montag: 7.30 bis 13 Uhr, Dienstag: 8 bis 18 Uhr, Mittwoch: 7.30 bis 16 Uhr, Donnerstag: 8 bis 17 Uhr und Freitag: 7.30 bis 13 Uhr.
Die örtlichen Zuständigkeiten der Sozialbürgerhäuser sind nach Sozialregionen bzw. Stadtbezirken aufgeteilt. Welches der 12 Sozialbürgerhäuser für Sie zuständig ist, hängt von Ihrem jeweiligen Wohnort im Stadtgebiet ab. Unter www.muenchen.de/sbh erfährt man per Adresseingabe in eine Suchmaske in Sekundenschnelle, welches das richtige Sozialbürgerhaus ist.
| Ab 1.1.2013: |
Die Sozialbürgerhauser Mibertshofen - Am Hart (SBH-MH) und
Feldmoching - Hasenbergl (SBH-FH) werden zum Sozialbürgerhaus Nord zusammengefasst. |
Dies sind die Service-Nummern der einzelnen Sozialbürgerhäuser:
