Empfehlungen zum Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen (219 KB, PDF) (April 2011)Bericht über die Tätigkeit der Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege (691 KB, PDF) aus den Jahren 2009 und 2010Bericht über die Tätigkeit der Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege (5418 KB, PDF) in den Jahren 2007 und 2008Für ein sicheres Leben zu Hause auch bei Hilfe- und Pflegebedürftigkeit. Ratgeber "Mit Sicherheit nicht alt aussehen" (Stand Februar 2009) (2617 KB, PDF) Wie erkennen Sie die Qualität von Pflegediensten und Alten- und Pflegeheimen. Ratgeber für pflegebedürftige alte Menschen und ihre Angehörigen (Stand September 2010) (983 KB, PDF) „Man wird schneller älter als man denkt“. Festschrift anlässlich 10 Jahre Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege 1997 – 2007 (144 KB, PDF) Bericht über die Tätigkeit in den Jahren 2005 und 2006 (5418 KB, PDF) Altenhilfe; Geschlechter gerecht? - Neue Diskussionen und Perspektiven zur Situation alter Frauen und Männer. Dokumentation der Fachtagung am 10. Oktober 2006 (4918 KB, PDF) "Empfehlungen zum Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen im stationären Bereich". Antworten zu Fragen aus der Veranstaltung am 06.07.2006 (Januar 2007) (89 KB, PDF) Bericht der Beschwerdestelle über die Tätigkeit in den Jahren 2003 und 2004 (Juni 2005) erstellt von: Landeshauptstadt München, Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege (116 KB, PDF) Empfehlungen zum Umgang mit der Pflegedokumentation im ambulanten Bereich (April 2004) erstellt von: Arbeitsgemeinschaft der Pflegekassenverbände in Bayern, Medizinischer Dienst der Krankenversicherung in Bayern, Landeshauptstadt München mit der Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege und dem Referat für Gesundheit und Umwelt / Medizinal- und Sanitätswesen (102 KB, PDF) Empfehlungen zur verbraucherfreundlichen Gestaltung von vertraglichen und fachlichen Beziehungen für den ambulanten Bereich (April 2004) erstellt von: Landeshauptstadt München mit der Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege und dem Referat für Gesundheit und Umwelt / Medizinal- und Sanitätswesen (94 KB, PDF) Standard der Fallbearbeitung durch die Beschwerdestelle (März 2004) (49 KB, PDF) Bericht über die Tätigkeit der städtischen Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege vom 15. April 2001 bis 14. April 2003 (172 KB, PDF) Empfehlungen zum Umgang mit der Pflegedokumentation (Mai 2003) erstellt von: Landeshauptstadt München (Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege, Heimaufsicht beim Kreisverwaltungsreferat), Heimaufsicht der Regierung von Oberbayern, Medizinischer Dienst der Krankenversicherung in Bayern (157 KB, PDF) Zur Forderung nach "Entbürokratisierung der Pflegedokumenation" - Sicht der Beschwerdestelle München (April 2003) erstellt von: Landeshauptstadt München, Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege (57 KB, PDF) Altenpflege - Erfahrungen und Forderungen (Januar 2003). Pressegespräch mit OB Christian Ude (71 KB, PDF) Bericht über die Tätigkeit der städtischen Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege vom 15.April 1999 bis 14. April 2001 (Juli 2001) erstellt von: Landeshauptstadt München, Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege (133 KB, PDF)
