Wegen der aufwändigen Umstellungsarbeiten kommt es während der Umstellung in den einzelnen SBH-Verbünden zu Einschränkungen in der Sachbearbeitung. Die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger werden aber auch während der Zeit der jeweiligen Umstellung selbstverständlich aufgenommen und nach den EDV-Modifikationen schnellst möglich bearbeitet. In dringenden Fällen ist eine Vertretung durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den anderen, zum jeweiligen Zeitpunkt nicht in Umstellung befindlichen SBH-Verbünden gewährleistet. Im Bereich der Sozialbürgerhäuser wenden sich die Bürgerinnen und Bürger in dem jeweiligen Zeitraum bitte an die Infothek ihres Sozialbürgerhauses.
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Wohnungslose Münchnerinnen und Münchner wenden sich an die Abteilung „Zentrale Wohnungslosenhilfe“ im Amt für Wohnen und Migration. Sie ist für das ganze Stadtgebiet zuständig.
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