Corona-Bürgertelefon 089-233-44740 | www.muenchen.de/corona

Corona-Krise: Servicetelefon des Sozialreferats gestartet

SARS-CoV-2 im Elektronenmikroskop, Foto: imago images / ZUMA Press/xNIAID-RMLx
Foto: imago images / ZUMA Press/xNIAID-RMLx

Coronavirus in München: Sozialreferat richtet Einkaufsservice ein

(23.3.2020) Unter der Nummer 089-233-96833 bietet das Sozialreferat ab Dienstag, 24. März, ein Servicetelefon als erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger an. Außerdem wurde an allen zwölf Sozialbürgerhäusern ein Einkaufsservice für ältere Menschen eingerichtet.

Das Servicetelefon - an wen es vermittelt und wann es erreichbar ist

Das neue Servicetelefon vermittelt in eines der zwölf Sozialbürgerhäuser (SBH) oder auch zum Jobcenter München sowie bei Fragen zum Thema Wohnungslosigkeit und prekäre Wohnsituationen ins Amt für Wohnen und Migration.

Das Servicetelefon kann für Bürger in sozialen Notlagen auch den Kontakt zur Bezirkssozialarbeit herstellen. Die zusätzliche zentrale telefonische Anlauf- und Vermittlungsstelle soll helfen, den aktuell eingeschränkten Parteiverkehr in den Sozialbürgerhäusern auszugleichen.

Das Servicetelefon 089-233-96833 ist Montag bis Mittwoch von 8 bis 16 Uhr, am Donnerstag von 8 bis 17 Uhr, am Freitag von 8 bis 13 Uhr und am Samstag von 9 bis 15 Uhr erreichbar.

Einkaufsservice der Sozialbügerhäuser über Servicetelefon

Zusätzlich hat das Sozialreferat an allen zwölf Sozialbürgerhäusern einen Einkaufsservice für ältere Menschen eingerichtet. Vor allem ältere Menschen, die als besonders gefährdete Personengruppe ihr Haus möglichst nicht verlassen und persönliche Kontakte weitgehend vermeiden sollen, können über das Servicetelefon Kontakt mit dem für sie zuständigen Sozialbürgerhaus aufnehmen, um den Einkaufsservice in Anspruch zu nehmen.

Ältere Personen können so zuhause bleiben und werden trotzdem versorgt. Die Unterstützung soll dabei möglichst ohne direkten persönlichen Kontakt stattfinden, um das Infektionsrisiko niedrig zu halten.

OB Dieter Reiter zu dem neuen Angebot

Oberbürgermeister Dieter Reiter, Foto: Presseamt / Nagy
Foto: Presseamt / Nagy

 „Dass jetzt viel Unsicherheit herrscht und viele Fragen auftauchen, welche Angebote und Dienstleistungen der Stadt derzeit noch erreichbar sind, ist völlig nachvollziehbar und verständlich. Deshalb habe ich das Sozialreferat beauftragt, kurzfristig ein Servicetelefon für die Münchner Bevölkerung einzurichten. Jeder, der soziale Unterstützung benötigt, kann unter dieser Nummer anrufen. Ob Sie dringend Beratung benötigen, Fragen zu Leistungen haben oder eine Einkaufshilfe brauchen – die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich um Ihre Anliegen. Ich appelliere auch an alle Bürgerinnen und Bürger, ein Auge vor allem auf die älteren Mitmenschen in ihrer Nachbarschaft zu haben. Gerade jetzt kommt es darauf an, dass wir alle füreinander da sind.“

„Ich bedanke mich bereits jetzt bei allen Ehrenamtlichen, Wohlfahrtsverbänden und Vereinen, die schon seit einigen Tagen für unsere älteren Mitmenschen einkaufen und sonstige Besorgungen erledigen. Eine solche Solidarität und ein solches Miteinander braucht eine Gesellschaft in derart schwierigen Zeiten.“

Münchner Tafel auf dem Gelände der Großmarkthalle geöffnet

Zudem arbeitet das Sozialreferat daran, gemeinsam mit den Trägern beziehungsweise Wohlfahrtsverbänden sowie den eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die sozialen Infrastrukturen aufrechtzuerhalten. Dabei werden selbstverständlich alle zum Infektionsschutz nötigen Maßnahmen getroffen.

So sind weiterhin der Kälteschutz als Übernachtungsmöglichkeit sowie die Anlaufstellen für Obdachlose geöffnet - teilweise in modifizierter Form als reine Essensausgabe.

Die Münchner Tafel ist auf dem Gelände der Großmarkthalle (Westtor) Montag bis Samstag von 13.30 bis 16.30 Uhr geöffnet. Die Ausgabe erfolgt für die einzelnen Ausgabestellen an bestimmten Tagen und zu ausgewählten Zeiten in Verbindung mit einem Tafelausweis. Die Ausgabezeiten stehen tagesaktuell hier.

In den Wohnungslosen- und Flüchtlingsunterkünften sind Isolations- und Quarantänebereiche eingerichtet. Gleiches gilt für die stationäre Jugendhilfe.

Wichtige Anlaufstellen des Sozialreferats

Über das zentrale Servicetelefon 089-233-96833 sind auch weiterhin folgende Anlaufstellen erreichbar:

  • Schuldnerberatungsstelle
  • Betreuungsstelle
  • Fachstelle für Beratung und Antidiskriminierung für Menschen mit Behinderungen
  • Beratungsstelle des Seniorenbeirats
  • Versorgung akut Wohnungsloser
  • notwendige Barauszahlung im Bereich der Abteilung Migration und Flüchtlinge in der Werinherstraße
  • Registrierung und Vergabe von Sozialwohnungen
  • Mietberatung
  • Grundsicherung im Rahmen des SGB XII
  • Wirtschaftliche Jugendhilfe
  • Bezirkssozialarbeit
  • Orientierungsberatung
  • Unterhaltsvorschuss
  • Fachstelle zur Vermeidung u. Behebung von Obdachlosigkeit (FaSt)
  • Kinderschutz
  • Familienförderung
  • Familienzentren

Die Servicenummern der Sozialbürgerhäuser

Neben der zentralen Servicenummer 089-233-96833 können sich die Bürgerinnen und Bürger auch unter der bekannten Telefonnummer an ihr SBH wenden.

  • SBH Pasing: Telefon 089-233-96804
  • SBH Neuhausen-Moosach: Telefon 089- 233-96802
  • SBH Nord Telefon: 089-233-96803
  • SBH Schwabing-Freimann: Telefon 089-233-96811
  • SBH Orleansplatz: Telefon 089-233-96806
  • SBH Berg am Laim-Trudering-Riem: Telefon 089-233-96808
  • SBH Laim-Schwanthalerhöhe: Telefon 089-233-86801
  • SBH Sendling-Westpark: Telefon 089-233-96809
  • SBH Mitte: Telefon 089-233-96805
  • SBH Süd Telefon: 089-233-96800
  • SBH Giesing Harlaching: Telefon 089-233-96807
  • SBH Ramersdorf-Perlach: Telefon 089-233-96812

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In Bayern ist das öffentliche Leben zur Eindämmung des Coronavirus aktuell stark eingeschränkt. Es gilt eine Ausgangsbeschränkung, vorerst bis 19. April. Ebenso bis mindestens 19. April müssen Freizeit- und Veranstaltungseinrichtungen jeglicher Art schließen - darunter auch Museen, Theater, Kinos, Clubs, Schwimmbäder, Vergnügungsstätten und Co. Bitte informiert Euch unbedingt auf den Seiten der Institutionen und bei den Veranstaltern über konkrete Absagen oder Schließungen. Einzelhandel und Gastronomie sind geschlossen, abgesehen von Lieferungen und To-Go-Betrieb. Das Bürgertelefon unter der Nummer 089/233-44740 informiert täglich von 8 bis 20 Uhr zu Fragen zum Coronavirus..

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