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Münchner Kindl mit Schriftzug Landeshauptstadt München Landeshauptstadt München

Unser Leitbild


Das Leitbild des Projektes E- und Open Government

Neben Bürger_innen, Unternehmen, anderen Behörden, Vereinen und vielen anderen Externen zählen wir auch die Mitarbeiter_innen der Stadtverwaltung zu den „Nutzern“ des E- und Open-Governments. Mit Blick auf diese Zielgruppen richtet sich unsere Arbeit an folgenden Zielen aus:

Wabe "Nutzerfreundlich"  Link öffnet eine vergrößerte Darstellung des Bildes.

Nutzerfreundlich

Wir folgen dem Prinzip „User-First“. Unsere Online-Dienste entwickeln wir konsequent aus Sicht des Nutzers für den Nutzer. Wir stellen einfache, klar verständliche und effiziente Online-Dienste für jedermann bereit.

Wabe Attraktiv  Link öffnet eine vergrößerte Darstellung des Bildes.

Attraktiv

Wir stellen EINEN zentralen Marktplatz für alle Online-Dienste bereit. Durch die Einrichtung einer attraktiven zentralen Anlaufstelle wird das gesamte Angebot an Verwaltungsleistungen gebündelt. Konkrete Online-Dienste sind dabei leicht auffindbar, verständlich dargestellt und intuitiv nutzbar. Wir betreiben regelmäßige Öffentlichkeitsarbeit, um das Angebot bekannt zu machen.

Wabe Digital   Link öffnet eine vergrößerte Darstellung des Bildes.

Digital

Wir verlagern Behördengänge auf den Online-Kanal. Rund um die Uhr. Von Überall. Auch mobil. Bei Fragen zur Nutzung bieten wir Unterstützung an (Support). Unsere Online-Dienste sind gut zugänglich, zeichnen sich durch eine leichte Sprache aus (kein Verwaltungsdeutsch) und sind mehrsprachig – damit sind sie barrierefrei in weitem Sinne.

Basiskomponente  Link öffnet eine vergrößerte Darstellung des Bildes.

Effizient

Anliegen werden durch E-Government-Angebote effizienter, schneller und flexibler bearbeitet. Dafür priorisieren wir die zu digitalisierenden Verwaltungsleistungen. Wir schaffen einheitliche und wiederverwendbare Lösungen. Durch den Einsatz von Basiskomponenten sowie einer einheitlichen Datenbasis und Schnittstellen ermöglichen wir den Fachabteilungen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.

Kooperationsplattform  Link öffnet eine vergrößerte Darstellung des Bildes.

Kooperativ

Wir fördern den Austausch zwischen Zivilgesellschaft und Verwaltung. Dafür stellen wir Werkzeuge und Online-Plattformen zum gezielten Austausch von Wissen und Ideen zur Verfügung. Bürger_innen helfen mit, öffentliche Aufgaben zu erfüllen. Wir stärken die Zusammenarbeit aller Verwaltungsebenen und mit dem privaten Sektor.

Wabe Transparent  Link öffnet eine vergrößerte Darstellung des Bildes.

Transparent

Durch die Veröffentlichung von offenen Verwaltungsdaten (Open-Data) schaffen wir Transparenz und neue Informationsmöglichkeiten über das kommunale Handeln. Das Angebot an Open-Data wird sukzessive weiter ausgebaut. Darüber hinaus sind wir im regelmäßigen Dialog mit der Open-Data-Community, denn nur die Nutzung von Datensätzen schafft Mehrwert.

Wabe Partizipativ  Link öffnet eine vergrößerte Darstellung des Bildes.

Partizipativ

Wir beziehen die Bürger_innen stärker mit ein. Wir stellen Online-Beteiligungsplattformen zur Mitwirkung an kommunalen Entscheidungsfindungs- und Willensbildungsprozessen zur Verfügung. Online-Partizipation ermöglicht zudem einen Austausch von Meinungen.

Wabe Innovativ  Link öffnet eine vergrößerte Darstellung des Bildes.

Innovativ

Wir beobachten regelmäßig den Markt nach neuen Entwicklungen und lernen dabei von anderen. Neue Technologien werden analysiert und Innovationen auf ihre Nutzbarkeit in der Verwaltung geprüft, aufgegriffen und umgesetzt. Dabei gewähren wir Freiräume. Um eine schnelle Bereitstellung von Innovationen zu gewährleisten, verfolgen wir in Zukunft eine agile Vorgehensweise.
Wir stellen unsere Online-Dienste und Prozesse immer wieder auf den Prüfstand. Um schnell zu Lösung zu kommen, sind wir auch bereit Fehler zu machen, aus denen wir lernen.

Kontakt

Landeshauptstadt München

IT-Referat
E-und Open Government & Smart City

Agnes-Pockels-Bogen 21
80992 München