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Foto: MVG, Kerstin Groh

MVG Fundbüro

Ämter | Laim
Mi geöffnet 07:30 - 12:00
und
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MVG Fundbüro

Wenn Fahrgäste etwas in U-Bahn, Bus und Tram oder im U-Bahnhof verloren haben, können sie es im MVG Fundbüro in der Elsenheimerstraße 61 im Westend abholen.

Gut erreichbar mit U-Bahn, Bus und Tram

Eingang zum MVG-Fundbüro , Foto: MVG
Foto: MVG

Fahrgäste können sich direkt ans MVG Fundbüro wenden, wenn Schirm, Schal oder das Smartphone im Bereich der MVG verloren gegangen sind.

Das MVG Fundbüro ist gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen: Mit U4/U5, mit der Tram 18 oder dem StadtBus 130/131 bis zur Haltestelle Westendstraße. Außerdem fährt der MetroBus 62 bis zur Elsenheimerstraße, fast vor die Tür des Fundbüros. Eine Beschilderung weist vom U-Bahnhof und den umliegenden Bus- und Tramstationen den Weg.

 

Online-Service für Fahrgäste

MVG Kunden können auf fundbuero.mvg.de nachsehen, ob verlorene Gegenstände schon gefunden wurden. Schon wenige Stunden nach dem Fund sollen die Fundsachen ins System eingepflegt sein. Dann können die Fahrgäste mit wenigen Klicks auf der Homepage oder durch einen Anruf bei der MVG Hotline unter der kostenlosen Telefonnummer 0800/3 44 22 66 00 herausfinden, ob der verlorene Gegenstand gefunden wurde.

Quelle: MVG München

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18 Bewertungen zu MVG Fundbüro

5
18 Bewertungen
  • von am

    Service sehr kommod! Am Dienstag hatte ich meinen Geldbeutel im Bus verloren und bei der MVG-Hotline den Tiop bekommen, am nächsten Morgen erst mal in der Online-Suche zu schauen. Bereits um 9 Uhr, war ersichtlich, dass er gefunden wurde. Da mein Mitarbeiterausweis im Geldbeutel war, wurde unsere Zentrale und somit ich verständigt. Am nächsten Morgen konnte ich den Geldbeutel dann wohlbehalten abholen. Super!

  • von am

    Alles wunderbar geklappt ( zum Glück )!! Handy am Sonntag verloren, am Montag abgeholt. Sehr netter Kontakt am Telefon und auch im Büro, sehr bemüht...Herzlichen Dank!

  • von am

    Mützen sind über Online-Suche nicht abrufbar, obwohl in der Suchmaske genannt. Ansonsten: Angerufen - schnell informiert - hingefahren - Mütze gleich gefunden (hängen gut übersichtlich aus) - fertig.

  • von am

    Wirklich sehr bemüht und nett am Telefon!

  • von am

    Super freundliche Telefonhotline. Die Mitarbeiter sind wirklich sehr bemüht. top!

  • von am

    Ohne den Anruf von einem netten Mitarbeiter des Fundbüros hätte ich noch mehr schlaflose Nächte verbracht...Danke für den Super-Service :-)

  • von am

    Der Service verlief sehr schnell und freundlich. In wenigen Augenblicken hatte ich mein Handy, welches ich am Tag zuvor in einem Bus verloren hatte, mit aufgeladenem Akku wieder.

  • von am

    Sehr freundliches Personal. Abholung war total unproblematisch. Danke!

  • von am

    Sehr hilfbereit und außerordentlich freundlich

  • von am

    Freundliche und nette service hier im Fundbüro. Mein Sohn is sehr glücklich das er seinen Rucksack zurück gefunden hat. Herzlichen Dank an die liebe Mitarbeitern von MVG. Grüsse Familie Jakob

  • von am

    Früher wurden Fundsachen ins Fundbüro am Hbf weitergeleitet... War natürlich super zu erreichen. Anrufen konnte man dort auch. Jetzt liegt das Fundbüro dezentral... mit unmöglichen Öffnungszeiten und ist auch nicht mehr direkt telefonisch zu erreichen. Man kann nur eine Hotline anrufen, von denen keiner die Sachen in der Hand oder einen Überblick hat. Die schauen nur in den Computer, was ich auch gerade noch hinbekomme. Bei zwei anrufen wurde mir immerhin einmal o.k. und einmal freundlich begegnet. Aber das hilft mir auch nicht weiter, wenn ich eine Stunden umsonst in der Gegend rumgurken muss, weil die MVG das Fundbüro jetzt so kundenunfreundlich organisiert hat! Eine deutliche Verschlechterung des Service. Wunsch: V.a. telefonische erreichbarkeit und bessere Öffnungszeiten. Die Verlegung vom Hbhf weg ist ja wahrscheinlich nicht mehr rückgängig zu machen. ;)

  • von am
  • von am

    Hey coole Sache, das Personal ist super freundlich :) Mein Rucksack wurde gefunden ist auch auf der Plattform. Jede Auskunft vom Personal war richtig! Super Fundbüro super Personal

  • von am

    Ich verstehe euch echt nicht was ihr habt. Habe meinen Rucksack am Samstag verloren , die Lieferung kommt erst heute am Montag den 7.12. vom Wochenende, deswegen dauert das ganze etwas und ich solle später anrufen 17-18 Uhr.

  • von am

    Ein mürrischer Mitarbeiter meldete sich am Telefon, der mir sofort mitten im Satz unfreundlich über den Mund fuhr. Habe ihn darauf hingewiesen, daß seine Art unmöglich ist. Darauf rastete er erst recht aus. Wenn ich einen Job an einer Hotline habe, muß ich grundsätzlich freundlich sein. Wenn man das nicht kann, ist man fehl am Platze. Übrigens: Es werden wohl nur Sachen registriert, an denen ein Name erkennbar ist. Für alles andere muß man hingehen. Dann nützt natürlich auch die neue Online-Platform vom MVGnichts.

  • von am

    Auf der MVG Fundbüro-Plattform kann man rund um die Uhr nachsehen, ob bereits im MVG Fundbüro was abgegeben wurde. https://fundbuero.mvg.de/MyApp.asp?wci=Suche1&format=mobile&wci=Suche1&MDT=MVG

  • von am

    Früher wurden die Sachen ans Fundbüro weitergeleitet, welches prima organisiert ist. So habe ich vor ein paar Jahren tatsächlich meine Tasche mit allem Inhalt problemlos wiederbegommen; konnte vorab telefonisch bereits rausfinden, dass die Tasche da war. Dieses Mal habe ich einen Stoffbeutel mit Inhalt verloren und die eher unfreundliche Dame der MVG Hotline sagte mir, dass ich nach ein paar Tagen persönlich im Funbüro in Laim vorbeigehen muss, um da nachzufragen, ob etwas abgegeben wurde. Leider gibt es keine Möglichkeit vorher telefonisch nachzufragen, ob überhaupt irgendwas in der Art in den letzten Tagen abgegeben wurde (!) - so ist die Chance, dass man völlig umsonst hinfährt natürlich sehr groß. Die Öffnungszeiten sind auch nicht grade komfortabel. [...] Eine deutliche Verschlechterung des Service.

  • von am

    Sehr schlechte Auskunft. Nie mehr wieder

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