Um ein CallBike ausleihen zu können ist vorab eine Registrierung zwingend. Bezahlen kann man per Kreditkarte oder Bankeinzug. Gibt man außerdem die eigene Mobiltelefon-Nummer an, erkennt das Verleih-System automatisch bei späteren Anrufen den Kunden und die Eingabe der Kundennummer ist nicht notwendig. Anmelden kann man sich per Telefon oder online:
Kundenhotline: 0700 0 5 22 55 22
(ab 6,2 ct./Min., Festnetz DT AG)
Zur Onlineregistrierung von Call a Bike
Ausleihen
Die CallBikes sind mit elektronischen Nummernschlössern verriegelt. Blinkt das Lämpchen dort rot ist das Fahrrad noch besetzt, blinkt es grün, kann es entliehen werden. Ruft man die auf dem Schloss angegebene Telefonnummer an, wird einem der Code zum Öffnen des Nummernschlosses angesagt. Wenn man nicht über das eigene registrierte Mobiltelefon anruft, braucht man dabei die Kundennummer. Den Code tippt man über das Eingabedisplay ein und schon kann es losgehen.
Zwischenstopp
Für kleine Pausen lässt sich das Fahrrad einfach verriegeln durch das Dücken des seitlichen Sperrknopfes. Es lässt sich dann mit dem gleichen Code wie beim Entleihen wieder öffnen.
Rückgabe
Zurückgeben kann man das CallBike, indem man es an einer größeren Kreuzung innerhalb des genau umgrenzten Münchner Kerngebietes (innerhalb des Mittleren Rings) an einen festen Gegenstand anschließt und dann auf den Sperrknopf drückt. Im Display erscheint die Frage "Rückgabe Ja/Nein". Es muss "Ja" gedrückt werden. Der Quittungscode erscheint, diesen benötigt man für den folgenden Anruf bei der Nummer, die sich auf dem Schloss-Deckel befindet. Nun muss man wieder den Anweisungen folgen und den Code und den Standpunkt des Fahrrades angeben. Das ist wichtig, denn erst dann endet die Entleihzeit!
Bildliche Anleitung zum Ver- und Entriegeln des Schlosses
